.png "English"){kind=small}
La aerolínea 'Ryanair' ha rechazado este lunes las acusaciones de la organización Facua-Consumidores en Acción acerca del polémico vuelo FR 9342 Sevilla-Pisa (Italia) en el que se pedían sanciones ejemplarizantes para la compañía de bajo coste irlandesa.
Mientras Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA) cuantificaba en tres horas el retraso y esta plataforma en cinco, ha defendido que la conexión se retrasó solo 1,5 horas y que nunca se alcanzaron temperaturas de 50 grados en el interior de la aeronave, que según la compañía sufrió un problema técnico que derivó en la avería del sistema de refrigeración y en una posterior "insubordinación" de un grupo de pasajeros.
En un comunicado, 'Ryanair' defiende que "el retraso fue 1,5 horas y no cinco horas como afirma Facua", toda vez que AENA había contabilizado inicialmente en tres horas la demora. Para 'Ryanair', además, "no hay ninguna base para las afirmaciones falsas de Facua de que se alcanzaron temperatura de 50 grados. Nunca se llegó a esa temperatura". "Los informes de que no se proporcionó agua son falsos. 'Ryanair' y sus auxiliares distribuyeron agua a bordo y después de la salida de los pasajeros", defiende la empresa ante la organización de consumidores.
"Las afirmaciones de que había 200 pasajeros a bordo son también falsas ya que los aviones de 'Ryanair' tienen un máximo de 189 pasajeros", esgrime como último argumento la aerolínea.
Vía: Europa Press
2 comentarios:
Aunque está claro que hablamos de personas y no de ganado... tampoco hay que olvidar que cuando se viaja en una low cost tipo Ryanair.. pues el servicio también es low... Nadie da duro a pesetas...
Hola SVQ747:
Se pague 1€ o 500€ por un vuelo, la ley es la ley y tienen que cumplir sus obligaciones quieran o no. Pueden reducir costos donde quieran mientras la seguridad y la ley se lo permitan pero las normativas en cuanto a ofrecer bebidas o pagar reclamaciones por grandes retrasos tienen que acatarlas si o si. Cuando viajo con Ryanair se lo que me voy a encontrar y cuales son sus políticas y filosofía. El problema es que no todo el mundo lo tiene tan claro y cuando ocurren incidentes como este pasa lo que pasa.
Saludos ;)
Publicar un comentario